AI-agenter og automatisering i marketing

Lars Nielsen (00:01.506) Velkommen til Bliv Set Online. Podcasten, hvor vi taler om at vedrønde digital markedsføring, AI, automatisering, branding og meget andet. I dag der har besøg af Kristine Cristell en af Danmarks førende konsulenter inden for AI og automatisering inden for B2B markedsføring. Kristine hun har arbejdet med nogle af de største virksomheder i Danmark og har en unik tilgang til AI. hvor effektivitet og kvalitet er i centrum, uden at det bliver alt for tung IT-øvelse. Vi skal snakke lidt om, hvordan AI og automatisering kan hjælpe danske virksomheder med at gøre marketing med intelligent, autentisk og effektivt. Og vigtigste alt, hvordan kan du bruge AI til at skabe stærke kunderelationer, uden at arbejde dig selv ihjel? Velkommen til podcasten, Kristine. Kristine Cristell (00:57.294) Tak skal du have. Jeg har været rigtig glad for at få lov til at blive inviteret med, så tak for det. Lars Nielsen (01:03.554) Fedt. Kristine, start lige med at introducere dig selv og hvordan du er kommet i gang med det her AI space, som jo er super hot lige for tiden. Kristine Cristell (01:14.798) Ja, jeg tror egentlig godt, man kan definere mig lidt som en serieværksætter. Jeg har lavet rigtig mange forskellige ting, og jeg var en lille smule træt af iværksætteri. Og så kommer OpenAI og vælter min verden en lille smule, og så var jeg bare hugt. Altså det blev jeg simpelthen nødt til. Så det startede en rejse, hvor jeg har taget en... en ret lang fullsidscertificering inden for AI og nu så i sejr 2024 og her i 2025 har arbejdet med AI-fullsid på både projektbasis og ude i større virksomheder. Så ja. Lars Nielsen (01:52.258) Nu bliver jeg interesseret, du siger, at du er en serieværksætter. Hvad lavede du før, åbent af AI kom ind og væltede din verden? Bare lige lidt kort. Kristine Cristell (02:04.398) Ja. Jeg er faktisk uddannet egnudsmæler. Way back. Jamen det var meget naturligt for mig at starte min første virksomhed op. Jeg kommer fra en stor familie med iværksættere. Så selvom jeg ikke var egenhversmænd i så lang tid, så startede jeg faktisk min første virksomhed inden for salgpsykologi og inden for rigtig meget med sådan noget profilering og kunde, altså kunderelateret salg. Og bliver fordragsholder inden for det. Og kørte fuldt gardin med det, så kommer corona, så var det ikke så fedt at være fordragsholder. Og i stedet for at tage hele min virksomhed online, så tænkte jeg mere, at jeg prøver noget nyt igen. Så jeg startede faktisk min første webshop med kreakits for folk, som så derhjemme og kede sig lidt. spurgte min søde mor, hun ikke ville være investor i det. Og så kørte jeg ellers derudeaf. Og det gik faktisk meget godt, så den blev faktisk solgt til et større hobbyvirksomhed. Og så brugte jeg penge til at starte virksomheden nummer 3, som var med hundedstyr. igen med min mor som CEO i virkeligheden og så mig som alt andet og så kørte vi på med det og på det måde var jeg en ny smule cocky fordi det var gået ret godt på de første to det har jeg bare fuldstændig styr på altså jeg ved præcis hvordan man driver forretning det går bare det kører bare og så fyrede hele baduljen af udelukket for det ikke gik så jeg har prøvet jeg har prøvet lidt forskellige ting og efter det der bliver co-founder i et mindre start-up og endt faktisk med at sige op fra det for at gå 100 % ind på AI. Så ja, jeg har prøvet lidt forskelligt. Lars Nielsen (03:48.226) Spændende. Jeg har jo faktisk også en baggrund, som selvstændig er enet. Kristine Cristell (03:53.774) Nå, det er der mange, har. Som så ude af det igen nu. Altså, hvilket er meget sjovt. Lars Nielsen (03:55.778) Ja, jeg to. Ja, uden at det her, det, det, podcasten skal drejes om, jeg fik et ordentligt rab over nallerne i finanskrisen i 2008. Og så har jeg ikke været Agnes Millersson. Nå, Kristine, vi skal snakke AI og AI-agenterautomatisering. Hvordan ser du... Eller nej, må jo lade os få det defineret til at starte på, fordi vi må jo gå ud fra nogle af dem, lytter til podcasten, de måske ikke ved, hvad vi taler om. Så i hvert fald AI eller kunstig intelligens, den tror de fleste har lidt en idé om, det er. Men AI-agenter, kan ikke prøve lige at definere det til at starte på? Kristine Cristell (04:18.382) Ja. Kristine Cristell (04:36.11) Jo, altså faktisk er der en lille smule snak omkring, om vi egentlig faktisk har AI-agenter allerede. er et ord, bliver brugt enormt meget, det bliver hybet enormt meget, og det er lidt sådan en holy grail inden for AI, som vi gerne vil opnå. Altså at vi træner AI's til at udføre arbejde, udføre task for os, som er en del af nogle beslutningsprocessor også, og en del af nogle arbejdsprocessor. hvor den går fra at... altså vi giver den nogle prompts til nogle instruktioner, som den skal, og så udfører den rent faktisk arbejde for os i den virkelige verden. Det er nok den bedste måde, jeg sådan kan komme med det på. Og der er mange, der arbejder på at komme derhen. Der er også rigtig meget snak om, vi faktisk ikke helt er der endnu. Og i hvert fald er kvaliteten af det arbejde, AI igen og kan, ikke på et højt nok niveau endnu. Så det er den bedste definition, jeg kan komme med, i hvert fald på dansk. Man kan gå lidt dybere, når det kommer til engelsk, men der er altså lidt begrænsninger i det danske sprog. Lars Nielsen (05:42.722) Lad os holde til de danske termer eller danske definitioner i hvert fald lige fra den her podcast, så kan vi overveje om vi skulle give en engelsk version bagefter. Når vi snakker af i agenda automatisering, hvordan ser du, at det kan ændre den måde, vi tænker marketing på? Nu skal vi jo tale meget om marketing-relateret, så hvordan tænker du, at det kan være med til at ændre? Kristine Cristell (05:49.39) Ja. Kristine Cristell (06:07.918) Ja, altså det er et virkelig godt spørgsmål, fordi der er ligesom den internationale scene, som vi bliver nødt til at snakke om, hvor der er noget lovgivninger, der nogle ting, er anderledes, der er her i Danmark, og så har vi vores eget lille danske system, hvor vi altså har noget, bliver nødt til at forholde os til. Og noget af det, som jeg har kigget rigtig meget ind i i forhold til AI-agenter, det har været outreach-agenter. Altså hvordan kan man automatisere det her med at tage fat i nye gunder? Der foregår virkelig meget internationalt, fordi vi ikke er så begrænset rent overgivningsmæssigt internationalt, så der flyver de bare derudaf og har nogle vanvittige opsætninger. Og så har vi lille Danmark, hvor vi bliver nødt til at skalere det lidt ned, og vi bliver nødt til at gøre det på en måde, hvor vi kan se os selv i øjnene, og hvor det mere bliver et slags netværksværktøj og netværksautomatisering og nogle netværks tools mere end at de deciderede Outreach. Men her er der et kæmpe kæmpe stort potentiale i hvert fald i forhold til til markedsføringsprocesser. I forhold til decideret ads, altså der er der nogle kæder vi kan lave med AI og der er også nogle måder vi kan lave content på. eksempel vi kan sagtens lave en klone af vores egen tone of voice, så vi kan få en AI til at skrive, præcis som os. Og vi kommer også hen et sted, jeg, hvor vi snart kan bruge AI-avatarer til at lave content for os, men vi er der ikke helt endnu. I hvert fald på B2B konsulentbasis. Der foregår sindssygt meget lige nu i forhold til AI-influencers, i forhold til... Photoshopping lyder egentlig lidt underligt, men det her med AI-genererede billeder med ægte produkter, altså ægte tøj. Hvor du bare tager et face en billede med din iPhone af en skjorte og lige pludselig så et kvarter eller 20 minutter efter, så står der en lækker model med vind i hår ude på et skib og alt det flyder rundt, men samme skjorte på. Altså, så der foregår virkelig, virkelig meget. Ja, og det kommer alt sammen på Fulgadiner. Lars Nielsen (08:21.634) Jeg har set nogle eksempler, og jeg vil også lige sige på det her tidspunkt, hvor vi optager. er OpenA. går kommet med noget ny billedergenerering, hvor jeg bare ser nogle vanvittige eksempler på folk, tager tilfældig billeder af dem selv, og så tager de måske, jeg tror jeg så en i går, havde taget en tubtanpasta, og sagde smid lige den her ind, hvor jeg står med den i hånden. Og jeg er ked af at sige det, det kan også ikke være det, fordi jeg har gamle øjne. Jeg kan næsten ikke se, at det er genereret. Jeg synes, er helt vanvittigt. Jeg så også et opslag på LinkedIn. Vi talte lidt om LinkedIn tidligere, end vi gik på. Men nogle af dem her, hvor folk tidligere brugte 100, 200, 300.000 på resten af lokacien, som du siger. Men lækker sunset, varm forhold for at nogle tre-fier billeder af en, står i en skjort. Og så tager de hjem igen. Det kan du gøre næsten. 1,5 time nu. Kristine Cristell (09:19.886) Ja, ja, præcis. Lars Nielsen (09:21.154) Fantastisk. Når, masser af muligheder, AI, automatisering osv. Du har lige berørt lidt det her med, at vi er der måske ikke helt endnu omkring det her med AI og AI-agenter. Hvad er de største misforståelser om AI i markedsføring eller marketing? Kristine Cristell (09:39.502) Det kan automatiseres 100 % med en højere kvalitet. Jeg bliver bedt om mange forskellige sjovting. Når jeg er kommet ud som konsulent, så findes der tre typer. Der er dem, der overhovedet ikke gider at have noget med mig at gøre. synes, er det værste, mest evil person, de ikke kan forestille sig. De vil ikke snakke om mig. Det fair nok. Der er to typer, er interesserede. Den ene er... Folk, der har opdaget af i en lille smule, men godt ved, at de ikke ved noget om AI. Og så er der folk, følger AI på nyhedsbreve, på de sociale medier. Rigtig meget demoer, bliver udsat for med alle mulige forskellige nye AI-softwares. Hvor de ikke helt har fået personlig hands-on-erfaring med det endnu. Og hvor deres billede af og deres oplevelser af, hvad AI kan, bliver sat op til et niveau, hvor det slet ikke kører hjem. Altså hvor det bliver sat op på sådan en pedestal med at det her kommer bare at redde min verden Og jeg sige, at jeg kan du ikke lige lave det her, hvor jeg må sige prøv høre Amazon har ikke regnet ud hvordan man gør det her endnu venner Altså du ved sådan rolig nu ikke? Altså stille og rolig Og jeg synes, at noget af min største rolle faktisk handler en lille smule om at prøve at afmustificere AI en lille smule Og afmustificere Altså at give noget klarhed omkring når man Hvor giver det mening at bruge AI og hvornår er det her AI-software, du er så falsket i, faktisk virkelig er en stor fædreløgn. Og er du blevet udsat for noget markedsføring, hvor du har set en demo, som har været en ud af tusinde eksempler, der lige har fungeret perfekt i det her tilfælde, men du ikke får lov til at se de 999 fejlede forsøg, der har været inden du har set den her demo, er på forsiden. Fordi det er også rigtig meget af det arbejde, som jeg laver, er decideret hands-on-erfaring med de nye teknologier, der kommer ud. sat mig ned, køb det, gør det, teste af især på dansk fordi det er den sidste misforståelse det er nøjeren, gør det internatis og det, så vi kan også gøre det i Danmark nej altså det er en brøk del af AI software der fungerer på dansk så det er bare sådan lille smule nedjustering og forventninger, hvilket var helt anderledes end for bare otte måneder tilbage der var der ikke nogen der vidste noget så det var bare sådan nej wow, okay AI det her til nu her har det lidt fået sådan en misforstået Kristine Cristell (12:00.846) indstilling til hvad jeg kan og nu skal vi ligesom nedjustere den lidt igen. Det betyder ikke at der ikke findes nogle fuldstændig vanvittige værktøjer, man bruger rigtig meget tid på blive skuffet inden man finder de gode værktøjer. Lars Nielsen (12:13.89) Jeg synes, kan godt lide det, når du siger, at den kan nogen ting, og den kan ikke andre ting. Vi skal ikke tro, at den kan det hele uden nogen form for hjælp, eller at bare kan køre det. Noget af det første, taler med, når jeg bygger automatiseringer for folk, det siger til dem, det er flow, jeg foreslår, skal bygges. Hvorhen i det flow, og hvor mange gange vil du have en menneskelig gatekeeper ind Du bliver nødt til, på visser tidspunkt, stop, sæt det igennem, okay det videre, lad os køre videre i floget. For ellers bliver det ikke særlig godt. Kristine Cristell (12:56.974) Mm, præcis. Og jeg har kæmpestor fortal af sådan en 80-20-tilgang. Altså, vi kan sagtens sætte automatisering op, gør det fuldstændig fantastisk for 80 % af processen. Og så skal du lige sætte ind for de sidste 10 eller 20%. Og hvad vil man helst? Altså, at et udgangspunkt, hvor vi automatiserer 100%, men outcomeet bliver virkelig dårligt? Eller er det at tage noget, der vi før brugte 3 timer på at gøre manuelt, men nu er A-processer for det til at tage af skvitter? Til gengæld bliver kvaliteten virkelig høj. Lars Nielsen (13:16.93) Uhuh. Kristine Cristell (13:26.094) Så det er også nogle gange for at få folk til at forstå, er faktisk okay, at du lyser med en del af det. Og der er nogle ting, som AI kan finde ud af, og så er der andre ting, hvor du gør det meget bedre som menneske, hvor du ved meget mere om din virksomhed, hvor du ved meget mere om dine egne tankeprocesser, dine egne beslutningsprocesser. Men vi kan godt få AI til at skrive de ting, som du tænker på for dig, men du bliver nødt til fortælle dem, hvad det er, tænker på først. Så det er rigtig meget af læringen. Lars Nielsen (13:55.49) Når vi taler AI, nu taler lige lidt om markedsføring. Jeg kommer fra en salgs baggrund. Der taler man jo meget om de her kunderejser. man skal følge folk i deres kunderejser osv. Hvordan kan AI hjælpe sådan nogle salgsfolk med en mere effektiv salgsprocess? Og nu ved jeg, at de er en speciale, er jo B2B-virksomheder. Så lad os bare bruge det den kontext, hedder B2B-virksomheder. Kristine Cristell (14:21.742) Jeg er faktisk fornyeligt begyndt at sælge min egen kunderejse til andre. Fordi jeg ville være sikker på, at den virkede godt nok, og at det var okay i Danmark, det var indenfor lovgivning og alle de her ting og så her. Men jeg er kæmpe fan af automatiserede kunderejser. Og jeg kæmpe kæmpe stor fan af, får AI. Ikke AI nødvendigvis. Jeg bruger AI mest til at følge op. og komme tilbage til mange af de møder, som jeg har haft med folk senere hen. Men den første del af mit første touchpoint med folk, er 100 % en automatisering, jeg selv byggede sidst år. Den fungerer helt så godt. Jeg begynder først at have kontakt med folk, når den ligesom har haft den første kontakt, hvilket er mega fedt. Det kan vi komme tilbage på. Det er sådan en af de ting, jeg gør rigtig meget. Men når jeg så har folk på et møde, et kundemøde, så kunne jeg ikke drømme om at have et kundemøde, uden at have en co-pilot med. Nu bruger jeg selv personligt den, hedder Fireflies. Jeg har testet både Microsoft og har testet Google's egen og other AI og alle mulige andre forskellige co-pilots. Fireflies er den, fungerer bedst på dansk, hvis du spørger mig. Og den er bare så mega smart i forhold til min opfølging. Altså hvis man har fem, seks, sju møder om ugen. Så er det meget nice, man ikke kan gå tilbage og sige, hvad var det nu, aftalte, at jeg skulle følge op på? Hvad var det nu for en sms, skulle skrive til ham? Han sagde, at skulle aflevere noget bagefter, lige give noget information omkring, hvem jeg er og hvad jeg laver. Hvad var det egentlig, sagde til ham? Og så gå tilbage i samtalerne, en AI til at slå op i den samtale og sige, om det aftalte, det var det her. Du skal lige vente tilbage til ham på torsdag den 25. Det var det, snakkede om her her. Og så har det i min sam. Så jeg ved præcis, hvad der skal ske, hvornår. Og det lyder meget basic. Jeg har prøvet at være super advanced omkring kunderejser. Altså gå full on på Hofspot og alt muligt andet. Kæmpe store automatiseringssystemer udelukkende for at finde ud af. At der er noget der hedder over automatisering. Der nogle gange, hvor vi synes, at noget af er så spændende at bygge. At vi bruger 50-100 timer på at bygge det. Og når vi egentlig ser os selv i øjnene. Kristine Cristell (16:37.198) Så i forhold til selv og Manuel der lavede det, ville måske tages en time om åen. Der skal edder med med meget til for, at vi lige pludselig synes, at det her er ret faktisk effektivt, og vi virkelig ret faktisk kan få noget ud af de 100 timer, vi har brugt på at bygge det første omgang. Så jeg prøver at styre mig en lille smule, og bare holde fast til mere simple processer, og så bruge AI i de steder, hvor det giver mening, og så være okay med, at der er nogen ting. Men gange må vi gerne copy paste noget, det er okay. at have nogle lidt simplere systemer. Lars Nielsen (17:09.602) Jeg synes, er et meget fedt eksempel, giver med at have en note taker eller hvad vi kan kalde det med på møderne. Jeg bruger det selvfølgelig selv. Og så den helt typiske salgsteknik. Når man har et møde, siger man så, så er vi enige om, at jeg gør det, du gør det, jeg sender det osv. Den er jo genial, fordi som du selv siger, kan altid bare lige gå tilbage i noterne, så ved man lige i slutten af den, der ligger fuldstændig hvilken task, du skal lave. Og så plejer jeg faktisk, bruger jeg Google systemer til det. Den smider det ud i et Google Docs. Så plejer jeg jo lige efter at møde. Plejer at skrive ind i AR'en og giv mig et resumér af det her, jeg kan sende til kunden. Og helt, helt ærligt, som du selv siger, det er superbasic eksempel. Men jeg oplever i hvert fald, at mine kunder, synes, er pisse fedt. Det er en lille, bittig ting, men det er sådan lidt 10 minutter efter, er med den møde. Så får de et fuld summary. Det her er jo det, taler om. Det det, vi har aftalt. Og er ikke nogen misforståelse længere hen. ved, om du sagde den pris, og du gjorde det, eller du gjorde og sagde, du ville gøre det her. Virkelig basic, men en kæmpe hjælp. Lars Nielsen (18:28.066) Nu sagde du lidt selv med din egen kunderrejse. havde sat og nørret og leget med den. Har du noget eksempel på en virksomhed, har haft succes med i forhold til den her tilgang? Kristine Cristell (18:39.534) Ja, jeg arbejdes for Lige. Det er ret nyt. Det er først her i 2025, og for alvor begynder at åbne op for det, rent faktisk gøre det her til et produkt. Min egen lille, lidt underlig historie var, faktisk var så træt af iværksætteri, at da jeg lærer omkring AI, og da jeg tager en seks måneders uddannelse indenfor AI, så er det med henblik på at et job. Det var aldrig nogensinde en mening, jeg skulle starte op som selvstændig igen, for var simpelthen så træt af det. Så jeg bygger min anden automatisering tilbage lige i start sommeren sidste år. det havde jeg lært på den uddannelse, hvordan man gjorde. Det første jeg gør, det er at hive fat i en masse HR-medarbejdere, og så lave en automatisering på LinkedIn, hvor den hiver fat i HR-medarbejdere. Bare skrive kort. Jeg har taget den uddannelse, ved den omkring AI. Jeg har været så heldig at være ude og arbejde i forskellige virksomheder med AI. I bruge sådan som mig? Det var lige i starten, HR-medarbejdere var der. Vi har ikke nogen, der står ikke AI, når folk søger jobbet, så vi ved ikke, hvor vi skal sende dig hen. Det fungerede ikke så godt. Så jeg lavede en mere, hvor jeg kom med en egnhedsmeld, og jeg synes, okay, så er det lige meget, så laver jeg min egen job. Der må være nogen derude, der tænker, at det her med AI, spændende. Så nu går jeg bare i gang med at skrive direkte til CEOs af større virksomheder, hive fat i dem og sige, hej, jeg ved noget omkring det her, kan I bruge sådan en tossesomage? Og jeg bliver væltet. Altså væltet. tror, to uger efter, har jeg to til tre kaffe-møder om dagen. Og den kostede mig 1.100 kr. at sætte op og køre. Det er helt vildt, hvad der kommer af folk, de vil gerne og alle mulige jobscentaler. Og i løbet af ingen tid, der har jeg to til tre konsulent-jobs, som jeg er en del i. I større virksomheder. Altså kæmpe virksomheder. Er de helt store at sidde og have møder med folk, der har 12 af de største virksomheder i Danmark, altså har en virksomhed, er på finansloven, fordi den er så stor. Altså du ved sådan, hvordan kan det her lade sig gøre. Altså det sådan nogle mennesker, bare aldrig nogensinde kommer i kontakt med, og her sidder lille jeg og bare sådan, hej, jeg ved lidt om det her, I bruge sådan en som mig. Og det gør jeg så de næste seks måneder. Kristine Cristell (21:03.374) Og det den eneste markedsføring jeg har. Jeg har stort set ikke nogen hjemmeside. Jeg har en Gmail. Og det var jo fordi jeg kom fra et sted, jeg havde sådan en... Jeg skal bare ud have et konsumentjob. Eller måske rent faktisk blive hyret på fuldtid, hvis det er et sted, er glad for at være. Så der var ikke nogen intention bag. Der var ikke nogen strategi bag. Det var bare noget, gjorde. Og så flere af dem, var sådan... Kristine, hvordan har du egentlig hævet fat i mig? Så måtte jeg jo afsløje over for dem, at det var en automatisering. Og jeg havde bygget den sidste år, så får de bare sådan... Den skal jeg have. Jeg var sådan, jeg ved ikke hvad det skal koste, ved ikke. Jeg har jo bare bygget den selv. Jeg ved ikke engang om det kommer til at virke for jeres virksomhed eller ej. De første dem udbyder jeg bare gratis. Det ved jeg. Kvaliteten skal være høj nok, jeg passer meget på at komme til at gøre noget lige pludselig. Og så stillerolig løbet efteråret, og vinteren så begynder jeg at få sådan nogle opkald, hvor jeg bare sådan... Din automatisering har gjort, at vores virksomhed er gået fra storstøtte ikke at have nogen omsætning til at omsætte for... 170, 200, 300.000 på halvanden uge. var bare sådan... Hvad? Så de var bare sådan... Det der det skal du bare. Jeg var sådan... Hvad med lovgivning? sådan... Kan man det her? Så jeg begyndte sådan at hive det fat i... Altså... En ting var, lige byggede det bare lige for nogle, som forstår mig ret bekendt for nogle af dem. Det var jo ikke noget produkt. Det var ikke noget særligt. Til sådan... gøre det til disinteret produkt. Så jeg hive fat i... advokater jeg kendt, tidligere landsdommer, og begyndte at snakke lidt omkring, hey, man overhovedet det her? Og fordi den er bygget på den måde som den er, og fordi det foregår på LinkedIn, automatisering er sat op på en måde, hvor den først begynder at sende beskeder til folk, når folk har accepteret en invite fra mig, og det er skrevet på den måde, som jeg hjælper folk med at skrive det med. Der er 0 salg. Der er 0 i forhold til push-selge, noget som helst. Og der er rigtig mange jaer inden. Det vil sige, at folk de ser ja til at være kontakt med dig på det enkelt end først. De siger ja til, at du gerne må sende dem en besked, fordi de har accepteret din invitation. Og så er folk mere end velkommende til bare at ignorere beskeden. De er mere end velkommende til bare at sige, om det ikke er noget for mig. Og jeg har fundet, det er jo mere simpelt, kan gøre det i virkeligheden. Bare at sige, hej, vil bare lige sende nogen en hilsen. Kristine Cristell (23:27.758) Jeg har den her baggrund. Hvis det noget, du er interesseret i, så gå ind på min profil og tjek det ud. Hvis det er noget for dig, så lad os tage et kaffe med. Og det er samme måde, har undervist andre folk i at sætte det op. Og det er mest som et netværkstod, men som en bonus, så har den så bare en fuldstændig vanvittig konverteringsrate. Og en bedre ro as, end noget jeg nogensinde har set før. Så det er produkt, der opstår ud af det blå, og det var slet meningen, det skulle blive til noget. Og nu er jeg så stille og roligt i gang med at lave et decideret produkt. Hvor jeg kommer ud og bygger det for folk, og jeg lærer folk, hvordan man skal lave noget god messaging. Og nu begynder jeg have en masse statistik for dem også i forhold til, hvad de har gjort, de ikke der fungerede og de her ting. Og så lave det til et rigtigt ægte produkt, som jeg kommer ud og laver for folk. Og så skærer jeg en lille smule ned på konsulentdelen i virksomhederne og skruer lidt mere op for LinkedIn-automatiseringsopsætningsdelen. Så det er min egen del. Sky og rejse med automatisering på den her del. Så ja. Lars Nielsen (24:31.682) Jeg elsker den der med, at jeg skal ikke ud og have et arbejde. Jeg går lige i gang med det her, og så lige i forset som. Så er det selvstædigt. Jeg tror meget på den her. Hvis du først har prøvet selvstændig, så bliver du bare grebet af det. Du skal ikke ud og have et 8-4-job igen. Det dræber dig langs. Kristine Cristell (24:49.966) Mmm. Nej. Det må være også det, måtte konstatere. Det var fedt at være ude i de her virksomheder, men jeg er godt nok også glad for at være hjemme. Det, vi to snakker rigtig meget om, er også YouTube-videoer. At tid til det, og gro online i forhold til de ting. Det har jeg altid synes var sjovt, men hvis jeg bare skulle have et job, så gav det ikke nogen mening for mig at lave YouTube-videoer. Det gav ikke rigtig nogen mening for mig at lave de her kunderejser for mig selv og så videre. Og det der min helt store passion er. Så det her med at opdage automatiseringen og opdage det faktisk kunne blive et produkt har også gjort det. har fået mere tid til at skulle begynde at lave de andre ting. Så ja, så det går op i en højere enhed. Lars Nielsen (25:37.826) tror også, at vi havde en god samtale inden vi gik på her. Som du selv siger med at sidde og nøgge YouTube videoer og udvide sin horizont og lære nogle nye ting. Jeg tror meget på den her med, at har du et, lad os bare kalde det i anden forstegn, et normalt arbejde, så sidder du og udfører det arbejde, så der er ikke tid til den her nysgagighed og prøv nye ting af og dyrkne nye ting og sådan noget. Og det er jo noget af det, bruger rigtig meget min tid på. Det er jo nørgt nye ting, som jeg kan gå ud og rådgive folk eller sælge ting med den nyeste teknologi eller den fedeste måde at lave en prompt på eller lave en automatisering eller hvordan skal man klippe videoer til Instagram versus TikTok osv. Det er sådan nogle ting, man bliver nødt til hele tiden at lære omkring. Det er da bare ikke tid til et normalt arbejde. Og en, som mig jeg plejer at betegne mig selv som en popcornhjern. Jeg skal have den der stimuli hele tiden, derfor ellers så dør jeg simpelthen langsomt. Kristine Cristell (26:39.214) Mmm. Ja. Lars Nielsen (26:42.146) Nå, du siger, at du har været ude og tale med en del virksomheder, og du har også implementeret ting osv. Så du har noget hands-on-erfaring. Jeg kan jo godt lide i enden podcasts, men vi begynder også at nærme en slutning, stille overrolig. er at prøve at komme med nogle konkrete ting til folk. Jeg vil gerne have folk, tager noget med fra de her podcasts. Så hvis vi skal sige tre ting, som en virksomhed bør overveje. Før de implementerer AI i sig deltid i deres salg og marketing. Hvad skal det så være? Kristine Cristell (27:19.566) Før de implementerer det, eller hvad de skal gøre for at implementere det. Lars Nielsen (27:23.362) Jeg vil sige, de implementerer det. Hvad for nogle overvejelser skal de gøre, før de implementerer sig? Er AI det rigtige for os at gøre? Kristine Cristell (27:31.086) Altså svaret er altid ja til det, vil jeg sige. Hvis du har et arbejde, hvor du har en computer, så er det hjernedødt ikke at bruge AI. Og grund til at spurgte om det skulle være før eller efter, det fordi, at de aller, aller fleste har den her oplevelse med, at de går til chat-kiptee, og de skriver en fuldstændig simpel prompt, lave et LinkedIn-post for mig. Og så får de også et resultat derefter. Lars Nielsen (27:33.378) Hahaha Kristine Cristell (28:01.518) Og mange går så ind og har en oplevelse af, at i stedet for at fingrene peger bagud på dem, så peger det altid lidt fremad og ser, at der er noget underledet. Hvorfor siger folk, at AI er helt fantastisk, når du ved, skriver sådan en dårlig LinkedIn-post til mig. Så for mig handler det en lille smule om, hvad er det for noget viden, man egentlig skal få bagefter, at man har haft den her oplevelse med ChatGPT, eller med G-Mini, eller med nogle af de andre. Krok, synes jeg, er en voldsomt fed AI. der lige er kommet nu her. det her med at forstå, at vi arbejder med AI i samtaler, og det er en dybere proces, og prompting er en skede i sig selv. Og hvis du ikke får et godt nok udgangspunkt, eller du ikke får et godt nok resultat fra det, som du indsætter i din AI's, så peger fingrene altså bagud. De peger ikke ind på din AI. Det er i ret sjældent. Det er hvert fald hovedreglen. Så det her med at forstå, at alle kan bruge AI i virkeligheden. Især hvis man er okay med ikke at gøre det så overdrevet kompliceret. Noget det, som jeg tit bliver bedt om på foredrag, fx. Det er at lære folk, hvordan man har de her kæder. Altså hvordan man træner AI på sin egen data. Hvordan man træner den til at klone. Folk, altså deres tone-up-voice, eller kloner deres tanker omkring hvordan deres virksomhed er, bliver trænet på, når man virksomheds værdier eller virksomhedens branding, og så er de dygtigst til at gengive det i sine AE-processer. Og noget af det, som folk bliver ret overrasket over, det er, hvor mange samtaler jeg starter med min AI's. Så har jeg en samtale for første del af kloningen, så har jeg en ny samtale omkring næste del af kloningen, hvor jeg så tager det udgangspunkt. og får en fil, som jeg så putter ind i en anden samtale, hvor jeg starter den på ny. Så starter jeg en tredje samtale omkring, hvordan træner du den så på virksomhedsværdier, eksempel. Eller hvordan træner du den på, hvordan den skriver virkelig gode LinkedIn-posts, det for eksempel er det ny samtale. Okay, men hvordan laver du så en AI-ID-generator i en fjerde samtale? Og så er først, når vi kommer til den sidste samtale, den femte samtale i dette tilfælde, hvor du træer udgangspunktet fra den første. Kristine Cristell (30:30.35) som er dit cloningsdokument, altså hvordan skriver du som individ, det er ét dokument. Så har vi en fil, som vi virkelig putter ind. Hvordan laver du rigtig godt LinkedIn-post? Tag den, dig ned i den samme samtale til sidst, og så tag din idé, som du har fået heroppe fra en idégenerator. Så er det altså først hernede i den femte samtale, den sidste samtale, hvor du har noget godt data at træne din AI på, som vi rent faktisk bruger. De andre dele af din AI er bare processer. Den udførende del af den, har trænet for baggrund af de ting, vi har lavet her. Så det her med at forstå, hvordan du arbejder med AI, er det absolut vigtigste. Og det er ikke særlig svært. Når du først har fået den, så kan du bruge den lige før, siger hvad som helst. Lars Nielsen (31:21.538) Nu skal du jo rette mig. Det er jo dig, er eksperten på det område, hvis jeg siger noget helt, helt forkert nu. Når du sidder og siger det der, hvis jeg havde været helt udenforstående og ikke vidste noget om det her, så tænker jeg sådan lidt, det lyder lidt omstændigt med, du skal igennem alle de her samtale osv. Vi er jo begge to lidt optaget af her med automatisering. Nu nævner vi selv det her meget ikke-mondrette værktøj, hedder N8N, som er vanvittig svært at sige. Det jo noget, den kan gøre, hvor man kan sige, stedet for, skal have de her samtaler, så kan den lave samtalerne for dem og binde dem sammen i den sidste ende. Så hvis der er nogen derude, der lytter til podcasten her, så tag fat i dig, tag fat i Kristine, og så få syn for sagen for, at det gorske forklaring kan lyde kompleks. Men når det bliver sat korrekt op, så er det altså ikke så kompleks i den sidste ende, og man skal bare også være pang for. Kristine Cristell (31:58.926) Mm-hmm. Lars Nielsen (32:21.986) Man skal ikke være så bange for at røre ved det. Kristine Cristell (32:25.486) Grundreglen er for mig, gør det manuelt først, automatiser det bagefter. Så den her proces omkring, hvordan vi arbejder i samtaler, er den første og sidste gang, gør det. Det er manuelt åbent med samtale i ChatGT, hvor det er. Få den til at udføre en proces for dig åbent med ny samtale. Få den til at udføre en proces. Og når du er fuldstændig styr på outcomeet, når du er fuldstændig styr på de prompts, du skal bruge, Lars Nielsen (32:30.114) Mhm. Yes. Kristine Cristell (32:54.574) Når du føler, får et rigtig godt udgangspunkt eller noget data, som du kan bruge den sidste ende, så kan vi snilt begynde at automatisere den. Og du får en meget bedre oplevelse af, hvad automatisering egentlig Fordi det er præcis det samme som du har gjort, altså før, manuelt. Vi laver bare lige nogle kæder, hvor vi beder AI'er, når du har det her udgangspunkt, så skal du gøre det samme herovre. Du skal bruge det, lige lavede. Nu skal du så gøre det her, og så skal du bruge det herovre. Og du får bare en meget federe forståelse for det, når du er ligesom at have en sådan. Så når jeg er kommet på foredrag, så er jeg også den torse, har taget sådan et dokument på forhånd, hvor der allerede er prompts og hvor der allerede er mulige ting. Og så er det det, ryger op på skærmen, og var sådan godfuckens. Så tager vi det her over, så kopierer vi det, så putter vi i chat, giv se, og så kommer det her udgangspunkt, og så kommer det tilbage. Og det lyder helt vanvittigt mere. faktisk haft folk, arbejder med AI til daglig, som har haft sådan en gud. Jeg manglede faktisk lige at få noget ægte hands-on, lige at ud af alt det her copy-pasting. Hvad er det egentlig der foregår? Og så tage det, og så rent faktisk lave det sin automatisering bagefter. Så nogle gange er basic okay. Lars Nielsen (34:08.098) Det er sikkert alt okay. Vi skal stille og roligt til bunderrund af, men inden vi runder helt af, så kan jeg godt lide at høre om at kigge fremad. AI-værktøj og teknologi, og så videre nu nævnte du selv Krok, som er en af de nye, der er kommet ud af AI-værktøj. Hvad ser du af spændende AI-værktøj og teknologi, lige nu og i nærmeste fremtid? Kristine Cristell (34:38.35) Ja, altså nu hvis vi skal holde os ind for sådan content-delen og især som konsulent så ved jeg, der ikke går så lang tid før vi kan clone os selv i billeder og i videoformat Det vil sige, at vi er der ikke helt endnu, det ser stadigvæk lidt AI-agtigt ud, men jeg har lavet versioner af mig selv, hvor man har taget 30-50 forskellige billeder i alle mulige forskellige settings, sæt det ind i en AI og så kan du blive AI-genereret som et billede og kombineret med en LinkedIn-postautomatisering. Som ikke er 100 % automatiseret, er altså lidt vigtigt at sige. En automatisering, er 80-20, fordi du skal have godt nok udgangspunkt. Men hvor en af processerne er at lave en A genereret version af dig selv i en eller form for billede, der passer til det LinkedIn-post, som du lige har lavet. Og du så har et udgangspunkt, hvor du både får en LinkedIn-post, skrevet for dig i din tone of voice baseret på nogle idéer som du selv har givet den og så en A genereret version af dig som video kommer nok til at gå lidt tid men i hvert fald som billedeformat kommer det til at være meget snart og så det selvfølgelig bliver postet automatisk for dig det en af de ting der er ret fede for os som B2B, kortolenter og meget andet Lars Nielsen (36:02.786) Der er jo ingen tvivl om, det er en vandvildig, spændende fremtid. Nu sagde du tidligere i podcasten, hvis vi bare kiggede otte måneder tilbage. Det er jo fuldstændig vandvild i verden, lever i med den her teknologi. For to år siden kunne man jo indtage, at det man kan nu. Og vi er kommet så langt på så lidt tid. Kristine Cristell (36:27.726) Mm. Lars Nielsen (36:28.194) Jeg har også prøvet alle de her AI-kloner og lavet en avatar på mig selv og så videre. Og nej, vi er der ikke 100 % endnu. Men det begynder altså at komme derhenne af. Jeg begyndte for seks måneder siden, jeg, at prøve at mine blogartikler og lave om til tale podcast med min egen stemme. Og behør, jeg har faktisk lagt nogle af dem på min kanal, og lad være med gå ind lytte til dem. Fordi det er virkelig forfærdeligt. Men jeg havde så lidt. Kristine Cristell (36:46.638) Mm. Lars Nielsen (36:54.626) Jeg eksperimenterer med det, og så går jeg ud og udgiver det, og så må folk tage det, som det er. Men det sagt, på de her seks måneder, er sket, den er der slet ikke endnu, men den godt nok blevet bedre. er helt vildt. Og jeg lavede det faktisk med min gamle mor som en lille test, hvor jeg optog min egen stemme, og så skrev jeg en tekst ind med, jeg tror, var sådan noget med hjælpmor, jeg blev en kidenappet selv med 100.000. Hun kunne ikke høre forskellen. Kristine Cristell (37:06.382) Ja. Og så igen. Lars Nielsen (37:22.658) Det er jo sindssygt. Det er så sindsynet verden, men også en spændende verden. Kristine Cristell (37:25.678) Ja. Og det er da de her skramexempler, som jeg også hører virkelig meget. Der kommer altid til at være kriminelle, og nu har kriminelle bare fået af i værktøjer. Og det har alle vi andre så heldigvis også. Og den bedste måde at komme det møde på, er viden og videns deling. og lige tjekke næste gang, hvis det er du lige vil få et opkald omkring, at du skal sende 100.000. Der kommer til at være snak omkring, hvordan vi identifiserer os selv. Altså, fordi hvis vi kan klone os selv som billeder, hvis vi kan klone os selv i forhold til vores stemme, hvis vi kan klone os selv som video, hvad er det så egentlig, har rettigheden til? Det er ikke noget, jeg er gået så vanvittigt meget ind i, men der var rigtig meget snak om det på den her uddannelse omkring, om hvordan er det egentlig, vi skal snakke personrettigheder. Altså, hvornår er noget vores? Det kommer også til at meget snak om, tror jeg. Lars Nielsen (38:21.73) gør jeg helt sikkert. Kristine, vi skal til at runde af. Og inden vi runder af, og jeg tænker, at dem, sidder lytter med det ude, de har sikkert en masse spørgsmål til, både AI og automatisering. Så hvis de gerne vil have fat i dig og lige pluk din hjerne lidt og tage en snak med dig omkring det, hvordan får de så nemtest fat i dig? Kristine Cristell (38:23.086) Mmm. Kristine Cristell (38:41.71) Ja, jeg er faktisk lettest at få fat i på LinkedIn. Ellers kan man gå til Kristine Cristell.dk og se lidt om, hvad der er tilbyder derinde. Jeg kommer som sagt til at gå meget mere ind i især LinkedIn automatisering og AI genereret content til LinkedIn. Og igen skal jeg lidt mindre ned på konsulent, men man er altid velkommen til at hive fat i mig, hvis det er at man går med nogle spørgsmål. Så ja. Lars Nielsen (39:10.37) Fantastisk. Og vi linker selvfølgelig, altid, til både din hjemmeside og din LinkedIn-profil i Show Notes. Til alle jer, lytter med det ude, tak fordi I lytter med. Husk at gå ind og give podcasten et like. Og meget gerne en femsterne anmeldelse, bliver jeg så glad, og algoritmerne bliver endnu mere glade for det. Kristine, tusind tak igen, fordi du tog så tiden til at være med. Kristine Cristell (39:33.742) Jamen selv tak.